KUALA LUMPUR, 24 de junio (NNN-BERNAMA) — Malasia lidera a otros países del sudeste asiático en el uso de las billeteras móviles/digitales con un 40 por ciento, por delante de Filipinas (36 por ciento), Tailandia (27 por ciento) y Singapur (26 por ciento) , según el estudio Mastercard Impact Study 2020.
Como lo mostraron los resultados de la edición de mercado de Malasia, la COVID-19 condujo a amplias restricciones de movimiento impulsado al sudeste asiático hacia la economía digital al requerir la rápida adopción del comercio electrónico, los pagos digitales y la preferencia por actividades en línea.
El informe indicó que incluso cuando los países de la región comienzan a aliviar las restricciones y prepararse para una “nueva normalidad”, algunas de las tendencias y hábitos formados en respuesta a la pandemia probablemente se mantendrán.
Los aportes se obtuvieron de 10.000 consumidores y/o profesionales de negocios en 10 mercados de la región de Asia Pacífico.
Casi la mitad de los consumidores encuestados en Malasia informaron un aumento en las compras en línea durante el período. Otras actividades en línea también mostraron un mayor interés, como navegar por Internet para obtener noticias y entretenimiento (75 por ciento), transmisión de video en línea (57 por ciento), redes sociales (55 por ciento) y entrega a domicilio de alimentos o comestibles (50 por ciento).
Además, alrededor del 64 por ciento de los malasios dijeron que realizarán compras en línea con la misma frecuencia que la actual o antes de la pandemia, incluso después de que se levanten las restricciones.
Del mismo modo, los consumidores esperan continuar con las entregas a domicilio (54 por ciento) y trabajar desde casa (45 por ciento).
Los consumidores de Malasia también cambiaron a otros métodos de pago que no sean la billetera móvil/digital, como las tarjetas de débito sin contacto (26 por ciento) y las tarjetas de crédito sin contacto (22 por ciento), mientras que el uso de efectivo disminuyó un 64 por ciento desde el comienzo de la pandemia de COVID-19.
Singapur, Filipinas y Tailandia también redujeron su uso de efectivo en un 67 por ciento, 64 por ciento y 59 por ciento respectivamente, con un aumento similar visto en el uso de todos los métodos de pago sin contacto.
Las actividades digitales de Malasia, especialmente las compras en línea y el uso de pagos digitales, también fueron más altas en comparación con otros mercados en el sudeste asiático.
En abril, los consumidores en Malasia estaban haciendo un 18% más de pagos sin efectivo, incluidos pagos móviles y QR, en comparación con el 16% en Filipinas, el 15% en Singapur y el 15% en Tailandia.
— NNN-BERNAMA
