KUALA LUMPUR, 17 mar (NNN-BERNAMA) — El Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KLIA) se ha posicionado entre los 10 mejores aeropuertos del mundo en la encuesta de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) de 2024, que evalúa aeropuertos con más de 40 millones de pasajeros al año.
Según Malaysia Airports Holdings Bhd (MAHB), el aeropuerto recibió una puntuación casi perfecta de 4,99 sobre 5 del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que representa los intereses colectivos de los aeropuertos de todo el mundo para promover la excelencia en la industria de la aviación.
El ASQ es el principal referente, basado en datos, para la excelencia aeroportuaria, y mide la satisfacción de los pasajeros en áreas clave como la seguridad, los servicios, las instalaciones y la limpieza.
Esto refuerza la posición de KLIA como centro de aviación líder a nivel mundial, declaró MAHB hoy en un comunicado.
El director gerente de MAHB, Datuk Mohd Izani Ghani, afirmó que la constante presencia del KLIA entre los 10 mejores aeropuertos del ASQ desde 2022 demuestra el compromiso del aeropuerto con la mejora continua.
“El sólido desempeño de KLIA refleja nuestro enfoque en mejorar la experiencia aeroportuaria mediante soluciones innovadoras e instalaciones mejoradas. También agradecemos a la dedicada comunidad aeroportuaria del KLIA y a las partes interesadas, quienes son el motor de nuestro progreso.”
“Con el gran énfasis de nuestros nuevos accionistas en la excelencia del servicio, confiamos en que estos esfuerzos elevarán aún más nuestra posición en futuras clasificaciones globales”, afirmó.
Varios elementos clave contribuyeron al éxito del KLIA, todos diseñados para mejorar la comodidad y conveniencia de los pasajeros, incluyendo un ambiente acogedor, una zona de asientos más amplia, estaciones de carga mejoradas y un wifi rápido y confiable.
Los pasajeros también valoraron positivamente la excepcional limpieza del aeropuerto, especialmente en sus baños, lo que mejora aún más la experiencia de viaje.
Además de sus comodidades, el dedicado personal del KLIA también ha sido elogiado por su calidez y atención, demostrando una vez más la hospitalidad de Malasia en su máxima expresión.
En preparación para la campaña Visit Malaysia 2026, MAHB indicó que KLIA está implementando mejoras clave para mejorar aún más la experiencia de los pasajeros, incluyendo la ampliación de los asientos en la terminal, salas de oración renovadas y carritos de equipaje de última generación.
— NNN-BERNAMA
